Versand

Wie lange dauert der Versand?

- In der Regel beträgt die Lieferung innerhalb Deutschlands 1-3 Werktage.  

- Auslandslieferungen können bis zu 5-8 Werktage in Anspruch nehmen. 

Wie viel kostet der Versand nach Deutschland?

- Der Versand innerhalb Deutschlands ist Kostenfrei. Wir versenden versichert mit DHL.

Wie viel kostet der internationale Versand?

- Österreich, Belgien, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn: 4,90 EUR

- Schweiz, Australien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Finnland, Griechenland, Irland, Island, Japan, Kanada, Liechtenstein, Monaco, Montenegro, Neuseeland, Norwegen, Portugal, Rumänien, San Marino, Serbien, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Zypern: 9,90 EUR

Welche Versanddienstleister werden angeboten?

- Pakete innerhalb Deutschlands werden mit DHL Versendet.

- Der internationale Versand erfolgt mit UPS.

Retoure

Wie melde ich eine eine Retoure an?

- Falls Du uns eine Bestellung zurücksenden möchtest, nutze bitte das Kontaktformular und teile uns gleich Deine Bestellnummer mit. Unser freundlicher Kundenservice meldet sich bei Dir.

Wie lange habe ich Zeit für eine Retoure?

- Wir bieten Dir eine 30-tägige Testphase an, in der Du Dein neues BORZ Prime Produkt ausprobieren kannst. Solltest Du Dich in dieser Zeit dagegen entscheiden, kannst Du uns Deine Bestellung zurücksenden. Nutze hierfür bitte das Kontaktformular und vergiss nicht deine Bestellnummer anzugeben. Nach ablauf der 30 Tage ist es nicht mehr möglich eine Retoure zu akzeptieren.

Wie storniere ich meine Bestellung?

- Du kannst gerne unseren Kundenservice kontaktieren. Wenn es uns noch möglich ist, werden wir Deine Bestellung stornieren.

Wie kann ich eine Reklamation erheben?

- Im falle eines Defekts oder Fehlers bei einem Produkt, kontaktiere unseren Kundenservice und wir helfen Dir gerne weiter.

Wie kann ich ein Produkt umtauschen?

- Leider bieten wir einen Umtausch unserer Ware nicht an. Du kannst jedoch gerne eine Retoure anmelden und ein anderes Produkt Deiner wahl bestellen.

Produkte

Was macht BORZ Prime Produkte so besonders?

- Wir sind ein junges Start-Up und bemühen uns unsere kleine Auswahl an Geldbeuteln stetig zu verbessern. Unsere Produkte unterscheiden sich vor allem durch eine vielfältige Auswahl an Kombinationsmöglichkeiten die Deinen individuellen Stil unterstreichen. Außerdem legen wir großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit, damit Dein Geldbeutel Dich für eine lange Zeit begeleitet.

Sind eure Produkte aus echtem Leder oder PU Leder?

- Wir nutzen ausschließlich 100% echtes Leder für unsere Produkte. So kannst Du Dir sicher sein, dass unsere Geldbeutel sowohl qualitativ überzeugen als auch nachhaltig Hergestellt werden.